サービス service｜株式会社The-You
- 不動産仲介会社 Ｓ社 Ｓ様
- 管理会社に外国人の入居を説得するために、外国人サポートを使いました。
また、入居審査、保証審査を通すときに、いろいろ動いてくれるので、成約率もアップ。The-Youは不動産会社ではないので、お客さんを取られる心配もないし、紹介客はすべてこちらにまわしてくれます。外国人を仲介する色んなアドバイスもいただけるし、けっこうラクさせてもらっています（笑）。
- 不動産仲介会社 Ｓ社 Ｔ様
- 礼金や敷金、家賃相場の説明が、外国人にうまくできませんでした。それが、利用を検討させてもらったきっかけです。外国人に対しては、説明だけで多くの時間がかかります。契約内容の説明、保険、保証、入居中のマナーなど。The-Youを使うと、入居者がすっきりした顔で契約してくれます。面倒が省けるし、お客さんも満足してくれるので管理会社からも信用がつきました。
- 不動産管理会社 Ｈ社 Ｙ様
- 月に１０件ほど外国人は申し込みがあるのですが、スタッフを雇うと高くついてしまうので対応を迷っていました。外国人サポートならお客がきたときのみ対応を依頼できるので助かっています。しかも、お客さんにサポート料は払っていただくので、こちらのリスクは少ない。導入しやすかったし、オーナー様にも説得しやすかったです。
- 不動産管理会社 Ｒ社 Ｗ様
- 最初は、よくわからない外国人に対応するのが嫌で、The-Ｙouに頼みました。ちょうど保証会社が破産したときの、家賃滞納のトラブルでした。通常の保証会社が行う、家賃支払催促をフランス語でやっていただきました。遅延分を支払っていただき、その後、契約の巻きなおしや保証会社のコーディネートなども相談に乗っていただきました。今ではよっぽどいい条件の外国人でない限り、すべて外国人サポートを契約条件につけています。
- デベロッパー Ｎ社 Ｎ様
- こちらの独特な実務の流れに沿って、サービスをカスタマイズしていただきました。
正直、外国人は好きではなく、管理も得意ではない自社にとって、管理部分を外注できる、というのは大きな業務効率化です。事業の資源を、自社の得意な分野に集中する事ができるようになりました。
- 家主 Ｗ様
- 管理会社から利用しないか、と交渉されお話を聞きました。
サービスの内容はだいたいわかりましたが、管理会社が深く理解しているようでしたので、お任せしました。最初心配だった外国人も、きっちり挨拶をしてくれるし、トラブルもまったく聞かないので、安心です。
- 滞納保証会社 Ｒ社 Ｋ様
- 大手不動産会社の取引で、どうしても引き受けたい外国人客が来たときに初めて利用しました。外国人が保証会社に加入する際、緊急連絡先をThe-Youが担ってくれます。
The-youは外国人であればどんな方でも引き受けるので、こちらも保証審査がラクです。家賃のみならず、さまざまなことをサポートしてくれるので、以前に比べて外国人の家賃滞納も少なくなりました。
- 入居者 Ｋ様
- 最初は、不動産会社から「外国人はサポートに加入してもらいます」といわれたので、入りました。入居中わからないことは親切に対応してもらい、どうでもいいようなことも相談に乗ってくれたので、仕事に集中して日本の生活を楽しむ事ができました。その後、自分の後輩にThe-Youを紹介しました。これからは自分もThe-Youの仕事を手伝いたいと思っています。
